SI NO RECIBES TU
PAQUETE, TE DEVOLVEMOS
EL DINERO
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Pago al pagar online y vas a tener tu
compra protegida.
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Protección gratis e inmediataInicia sesión en tu cuenta de Mercado Pago al pagar online ¡y listo! Tu compra estará protegida.
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14 días de cobertura
Te cubrimos por 14 días desde tu pago, para que te asegures que recibiste tu paquete.
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Te devolvemos tu dinero
Si no recibes tu paquete, te devolvemos el dinero de tu compra.
Qué hacer si compraste desde tu cuenta de Mercado Pago y no te llegó el paquete
En caso de que no recibas el paquete, puedes iniciar un reclamo.
Nos encargamos de contactar al vendedor para solucionarlo.
Si no se resuelve el reclamo, te devolvemos el dinero de la compra.
Cómo funciona Compra Protegida de Mercado Pago
Los 3 requisitos para tener tu compra protegida:
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Iniciaste sesión en tu cuenta de Mercado Pago y
compraste un producto -
No recibiste tu paquete
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Hiciste un reclamo hasta 14 días luego de tu pago
No cubrimos si:
Compraste sin iniciar sesión en Mercado Pago
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Hay un problema con el producto dentro del paquete, o si el
paquete está vacío -
Adquiriste un servicio, una suscripción o un producto digital
(ej.: streaming de video)
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